Kauba tagastamise/vahetamise reeglid
Kliendil on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamiseks peab klient täitma tagastamise avalduse ning edastama selle koos kaubaga pakiautomaati.
Avalduse fail lae alla SIIN või küsi: pood@babyshop.ee Klient on kohustatud taganemisõiguse kasutamisel tagastama kauba müüjale 14 päeva jooksul arvates kauba kätte saamisest. Klient võib kasutada lepingust taganemise õigust, kui kaup on kasutamata (kauba sobivust võib proovida ja tutvumise eesmärgil kasutada) ja rikkumata. Tagastamise põhjuse lisamine on vabatahtlik.
Tagastatav toode peab olema uueväärne ja kõik osad originaalpakendites. Soovitame kliendil kõik kaubad, mida ta soovib tagastada, kohale toimetada ühe korraga. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient. Kaubad tuleb tagastada originaalpakendis. Vastavalt võlaõigusseadusele ei kehti taganemisõigus kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt pakendist välja võetud aluspesu, ujumis- ja päevitusriided, sukad-sokid).
Tagastus aktsepteeritakse ainult koos täidetud taganemisavaldusega. Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse saatmist. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti. Juhul, kui klient on tagastatavat kaupa rikkunud või kahjustanud tahtlikult või hooletuse tõttu, on müüjal õigus nõuda kaubale tekitatud väärtuse vähenemise kahju hüvitamist.
NB! Tagastamisõigus ei kehti vaid eritellimustele (kaup on valmistatud
spetsiaalselt ostja tingimustele). Kui kaup on lihtsalt tellimisega, siis
tagastusõigus kehtib.
Kauba tagastamine pakiautomaadiga või kulleriga
ITELLA pakiautomaati, siis pane tagastatavad tooted Babyshop karpi/kotti, vii pakiautomaati tagasi ja kasuta sama uksekoodi
OMNIVA pakiautomaati, siis pane tagastatavad tooted Babyshop karpi/kotti ja vii pakiautomaati tagasi ja kasuta SMS-ga tulnud tagastuskoodi
Kulleriga, siis saada/too kaup meie Esinuskauplusesse (Riia 142, Tartu, 50411).
Tagastuse pakiautomaati tasub klient, transpordi maksumus lahutatakse maha tagastavast summast. Kui Sul tekib küsimusi või on murekohti, siis võta julgelt meiega ühendust, püüame Sind aidata igal võimalikul moel. Kirjuta meile pood@babyshop.ee.
